必要書類はデータで送信でき、手間なくスピーディーに対応。
申込から審査・保証会社取次まで、すべてオンラインでスムーズに完結。

入居申込は、契約の確定ではないことをご理解ください。
お申込みにはお名前とメールアドレスが必要です。
誤入力や迷惑メール設定により確認メールが届かない場合がありますのでご注意ください。
ご入力いただいた個人情報は、申込内容の確認や審査のみに利用いたします。
入力フォームには有効期限があり、期限を過ぎた場合は再度のお手続きが必要です。

オンラインによる手続きにつきましては、下記の手順にてご案内しています。

１．必要事項を記入のうえ、入居申込フォームよりお申込みください。
追って、入居申込申請のメールを送信させていただきます。

２．弊社よりメールを送信いたします。
メール本文に記載のURLをタップし初期パスワードを設定します。

３．申込された物件情報が表示されますので、契約条件をご確認の上、申込申請を行ってください。

４．ご申請いただいたお申込み情報の審査を開始いたします。
審査後、速やかに弊社からご連絡をさせていただきます。

スマート申込の操作については アットホームカスタマーセンターにお問合せください。
■スマート申込　申込者様専用窓口
TEL：0120-00-2387
受付時間：月曜日～金曜日/9:00～19:00 土・日・祝・特定日/9:00～17:00

ご入居にあたり、生活サポートや家財保険などの付帯サービスを任意でお選びいただけます。
内容をご確認のうえ、ご希望がございましたらお申し出ください。
ご状況によりご希望のサービスをご契約いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

家財保険は、火災や水漏れ、落雷などの万一の事故によって、入居者さまご自身の家財（家具・家電・衣類など）に損害が出た場合に備える保険です。
安心して暮らすための基本的な備えとしてご検討いただく方が多い保険です。

ご入居中に発生する水回り、玄関鍵、ガラス、電気、ガス器具、建具などのトラブルに、24時間365日対応する駆け付けサービスです。

簡易消火剤は、火災発生時の初期消火を目的とした備えです。
「消火器を使うほどではない段階」での対応を想定し、キッチンや居室など身近な場所に消火剤を設置するサービスです。

少額短期保険は、日常生活の中で起こり得る思わぬ事故に備えるための保険です。
自転車での接触事故や日常のちょっとした不注意による賠償責任を補償するなど、火災保険や家財保険とは異なる日常リスクをカバーします。

ご入居前にゴキブリやダニなどの防除施工を行い、快適な住環境を整えるサービスです。

ペット飼育可物件向けに、消臭・抗菌加工を強化するサービスです。
通常の消臭施工より広範な対応が可能です。

冷蔵庫・洗濯機・電子レンジなど、生活に必要な家具や家電をセットでレンタルできるサービスです。
特に単身者や学生の方にご利用いただいています。

お手続きにあたっては、下記内容のご確認と準備をお願いいたします。

入居申込の際は、物件名・号室・入居希望日を必ず再確認のうえでお申し込みください。
入力内容はご本人様責任で正しくご記入ください。誤入力があると審査や契約開始に遅れが生じる場合がございます。

本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）や収入証明書類（源泉徴収票・給与明細など）は、鮮明に撮影した画像（四隅が入ったもの）をアップロードしてください。

原則として保証会社のご利用をお願いしております。
緊急連絡先は、同居人以外で別世帯にお住まいの方をご記入ください。

ペットの飼育、楽器演奏、喫煙、同居予定の有無など、生活に関わる事項は必ずご申告ください。
駐車場・駐輪場のご利用希望がある場合も併せてご入力ください。

ご本人確認のため、電話やメールでご連絡する場合がございます。
連絡が取れない場合、申込が無効となることがあります。

未成年の方が入居を希望される場合には、親権者の同意書が必要です。
同意書は契約手続きを進めるうえで必須となりますので、事前にご準備をお願いいたします。

会社名義でのお申込みをされる場合には、登記事項証明書など法人確認に必要な書類をご提出いただきます。
詳細は弊社より個別にご案内いたしますので、まずは申込フォームから法人契約希望の旨をご記入ください。

・申込内容に虚偽や書類不備があった場合は、申込を無効とさせていただきます。
・申込後は、指定期限内に必要書類や初期費用のお手続きをお願いします。
・暴力団等の反社会的勢力に該当しない旨のご確約をお願いしております。

Q.申込をしたら入居はすぐ決まりますか？
A.申込だけでは入居は確定しません。
審査の承認後に、重要事項のご説明・契約書の締結・初期費用のお支払いを経て正式に入居が決まります。

Q.申込金は返ってきますか？
A.審査で承認されなかった場合は全額返金いたします。
お客様都合で申込を取りやめる場合は、規定に沿ってご案内します。

Q.審査にはどれくらい時間がかかりますか？
A.通常1〜3営業日程度で結果をご案内します。
追加で書類をご提出いただく場合は、少しお時間をいただくことがあります。

Q.連帯保証人は必要ですか？
A.保証会社の利用が基本となりますので、連帯保証人は原則不要です。
ご契約内容によっては保証人が必要となる場合があります。

Q.入居希望日は先に押さえられますか？
A.ご希望日を一定期間お取り置きできる場合があります。
期間を過ぎると日割り賃料の発生や申込の失効につながることがありますので、詳しくはご相談ください。

Q.審査結果はどのように知らされますか？
A.審査が完了しましたら、担当者より電話またはメールでご連絡いたします。

Q.申込後にキャンセルできますか？
A.契約前であればキャンセルは可能です。
申込金の取り扱いは状況によって異なりますので、早めにご相談ください。

Q.入居までの流れはどうなりますか？
A.申込 → 審査 → 契約手続き → 初期費用のお支払い → 鍵のお渡し → 入居、という流れになります。

Q.未成年ですが申込できますか？
A.可能です。
親権者の同意書をご提出いただきます。

Q.外国籍でも申込できますか？
A.可能です。
在留カード（両面）や就労資格を確認させていただきます。
必要書類については個別にご案内します。

基本的にはオンライン申込をご利用ください。
オンラインでのお手続きが難しい場合には、従来の方法（書類をメール送信・ご来店・郵送）でもお受けしています。
詳しくは担当者までお問い合わせください。

▼お問合せフォームからのご依頼はこちら

次のステップもオンラインで簡単に！
各種オンライン手続きは、以下のリンクからご利用ください。