必要書類はデータで送信でき、手間なくスピーディーに対応します。

お申込みにあたり入居申込者さまの氏名、携帯電話番号、メールアドレスが必要です。

契約書類をオンラインで交付することにご同意いただいたあと、宅地建物取引士が重要事項をオンラインでご説明します。
ご契約内容を確認いただいた後、電子サインでの契約手続きとなります。

オンラインで契約手続きを進めるには、「電子交付への同意」が必須となります。
契約書類を書面ではなく電子データで受け取ることに同意いただくためのものです。

１．オンライン契約手続きをスタート
問合せフォームまたはお電話にてご連絡いただき、オンライン契約手続きを開始します。

２．電子サインに関するメールの受け取りと環境確認
当社から電子サイン手続きに関するメールをお送りします。
メール本文に記載されたリンクを押下いただき、電子交付の方法や閲覧環境をご確認ください。

※電子サインをご利用の際は、以下のドメインからのメールを受信できるよう、あらかじめ設定してください。

Adobe Sign の場合：@adobesign.com
GMOサイン の場合：@gmosign.com
クラウドサイン の場合：@cloudsign.jp

３．電子交付の同意を行う
電子交付への承諾の意思表示として、ご案内に従って承諾していただきます。
承諾が完了すると、署名済みの書面やご返信メールは有効に保管され、「電子交付への同意」が完了します。

お部屋をご契約いただく前に、宅地建物取引業法に基づいて「重要事項のご説明」を行います。
これは、物件の設備の状況、契約条件などをご確認いただき、安心してご契約いただくためのものです。

１．重要事項説明に関するメールの受け取り
当社からメールにて 「オンラインミーティングのご招待メール」および 「電子サインの重要事項説明書」をお送りします。

2．オンラインミーティングへ入室（ログイン）
通信機器のご準備をお願いします。
・ヘッドセットまたはイヤホンマイクをご準備ください。
・Wi-Fi環境下でのご利用を推奨します。

「オンラインミーティングのご招待メール」に記載された案内に従ってログインしていただきます。
予約した開始時刻の5分前を目安に入室準備（音声/映像チェック）を完了してください。

３．オンラインによる重要事項説明の実施
宅地建物取引士証を提示したうえで、宅地建物取引業法に基づいて「重要事項のご説明」を行います。
本人確認が必要な場面では、カメラONと身元確認にご協力ください。

重要事項のご説明後、電子サインにて賃貸借契約の取り交わしを行います。

１．ご契約書の受領とご署名
当社からメールにて「電子サインによる賃貸借契約書」をお送りします。
契約内容をご確認のうえ、内容に同意いただける場合は電子サインをお願いいたします。
契約者さまによる電子サインの後、オーナーさま、続けて当社が署名を行い、契約が成立します。

※契約内容に誤りがあった場合は、送信者、受信者双方で差戻しが可能です。

２．契約完了の報告とご契約書の保管方法のご説明
すべて関係者の電子サインが完了した後、契約者さまへ契約完了をご報告いたします。
あわせてご契約書の保管方法についてご説明します。

ご契約内容やその他ご不明点については 弊社までお問い合わせください。

新しいお住まいのご契約が完了したあとも、いくつかの大切なお手続きが続きます。
ここでは、「初期費用のご案内」「保証会社のお手続き」「ライフラインのお手続き」「入居準備」の流れについてご案内します。

請求書に記載の敷金・礼金・前家賃・日割家賃・鍵交換費用・家財保険料・保証会社利用料などを、期日までにお支払いください。

ご準備いただくもの：
・本人確認書類（運転免許証等）、緊急連絡先
・口座情報（口座振替の場合）／クレジット設定情報（カード決済の場合）
・必要に応じて収入確認書類（審査時提出済みの写しで可）

お支払い方法：
・銀行振込／口座振替／オンライン決済（物件・契約により異なります）
※振込名義・金額・期日のお間違いにご注意ください。
※領収書・電子控え（PDF）は保管してください。

保証会社のお手続き（審査／契約・口座振替設定）をご案内します。

保証会社のお手続き：
・契約にあたり、家賃保証会社の審査申込書のご提出をお願いしております。
・審査結果に応じて、保証委託契約書の確認・署名および口座振替の登録を行っていただきます。
・保証料は契約内容により異なりますので、当社までお問い合わせください。

ご準備いただくもの：
・本人確認書類（運転免許証等）・緊急連絡先
・口座情報（口座振替の場合）／クレジット設定情報（カード決済の場合）
・必要に応じて収入確認書類（審査時提出済みの写しで可）

お支払い方法：
・銀行振込／口座振替／オンライン決済（物件・契約により異なります）
※振込名義・金額・期日のお間違いにご注意ください。
※領収書・電子控え（PDF）は保管してください。

ご入居日から快適にお住まいいただけるよう、電気・ガス・水道などライフラインの開始手続きをお願いします。

お手続きの目安：
・ガス：開栓には立会いが必要な場合があります。入居日の1～2週間前に予約がおすすめです。
・電気・水道：オンラインまたは電話で開始手続き。メーター番号等の入力が必要な場合があります。
・インターネット：回線種別（光・CATV等）と工事の有無をご確認ください。工事がある場合は複数日程の候補をご用意ください。
・郵便の転送届はお早めに「e転居（オンライン）」 又は、窓口で手続きください。（原則1年転送されます。）
・各種住所変更は「住民票 → 本人確認（運転免許・マイナンバーカード） → 金融・通信 → 各種サービス」の順で手続きが漏れなく一気通貫で行えます。

チェックポイント：
・入居日当日から使えるよう、早めの着手をお願いします。
・共用部工事や工事音の配慮が必要な場合は、管理規約に従って調整してください。
※建物の配線・設備により選べるプランが異なる場合があります。
詳細は「物件のしおり」または弊社担当までお問い合わせください。

お手続きが完了しましたら、いよいよ新しいお部屋での生活準備が始まります。
お引越しの日程や荷物の搬入ルール、鍵の受け取り方法などをご案内します。

鍵の受け渡し／スマートロック設定：
・ご入金やご契約完了後、鍵のお渡し方法（店頭・現地・ポスト投函不可の原則 等）またはスマートロックの権限発行をご案内します。
・合鍵作成は契約・規約の範囲内でお願いします。
・スマートロックは権限の共有・有効期限にご注意ください。

お引越しと搬入ルール：
・エレベーターの養生・時間帯・搬入経路の指定がある場合があります。
・管理員常駐物件は、事前に搬入日時の届出をお願いします。

室内チェック（初期申告）：
・ご入居時のキズ、汚損、設備動作をチェックシートにてご申告ください。
・証跡として写真の撮影と保存をおすすめします。（退去時の原状回復判断の参考になります。）

駐輪・駐車の登録：
・ステッカー発行、区画指定、台数制限等のルールに沿ってお手続きください。

ご入居後も、安心して新しい暮らしをお過ごしいただけるよう、お住まいに関するご案内やサポート体制をご用意しています。

日々の暮らしに役立つ情報は「ご入居のしおり」ページでご覧いただけます。
お困りごとやご不明な点がありましたら、お気軽に弊社までご相談ください。
みなさまの新しい暮らしが心地よく続くよう、これからも誠実にサポートしてまいります。

※契約内容が優先します。個別の条件は「賃貸借契約書」をご確認ください。

電子交付のご同意について：
書類は電子（PDF等）でお渡しします。交付方法や閲覧環境をご確認のうえ、電子交付への同意をお願いします。
電子交付に同意いただけない場合は、紙での手続きに切り替えます。ご希望があればお知らせください。

接続テストと視聴品質の確保：
IT重説はオンラインで行います。開始前にカメラ・マイク・スピーカー・通信環境の動作確認をお願いいたします。
図面や条文が読みやすい解像度でご覧いただける端末設定を推奨します。

署名リンクの有効期限：
ご案内メール内の署名リンクには有効期限があります。期限内の手続きをお願いいたします。
期限切れの際は再送いたしますのでご連絡ください。

内容修正が生じた場合：
誤字や日付の訂正を含め、修正が必要な場合は差し替え版をお送りします。
もし送信前に修正箇所にお気づきになった場合は、事前にお知らせください。

完了書類の受領と保管：
手続き完了後は、契約書PDFおよび手続履歴（タイムスタンプ等）をご案内します。
大切に保管してください。紙での控えをご希望の場合はお申し付けください。

初期費用のご入金について：
敷金・礼金・前家賃・日割家賃・保証料などのご入金確認後に契約確定となります。
入金確認が完了次第、契約書の発行および鍵のお渡し手続きを進めます。
名義相違や金額不足があると確認が遅れるため、ご請求書の内容を必ず確認してください。

名義・振込人の確認：
ご契約者名と異なる名義（ご家族・会社名など）で振込を行う場合は、
事前にご連絡ください。確認が取れない場合、入金反映が遅れることがあります。

「保証人」「連帯保証人」の責任範囲について：
「保証人」と「連帯保証人」は法律上の責任が異なります。
連帯保証人は入居者と同等の支払い義務（家賃・共益費・原状回復費など契約上のすべて）を負います。
契約書の記載内容をよくご確認ください。

連帯保証人の同意・署名手続き：
連帯保証人ご本人の署名・押印（または電子サイン）が必要です。
電子契約の場合、連帯保証人様にもメールで署名リンクをお送りします。

※契約内容が優先します。個別の条件は「賃貸借契約書」をご確認ください。

Q.メールが届きません。どうすればよいですか？
A.迷惑メールフォルダをご確認ください。
当社のメールアドレスの受信許可をお願いします。
見当たらない場合は当社までご連絡ください。再送します。

Q.電子サイン手続き用のメールが見つからない。検索する方法はありますか？
A.件名・差出人・物件名で検索すると見つけやすくなります。
件名例：○○のご案内／電子サイン／契約手続き
差出人例：当社メールアドレス
本文内キーワード：物件名／ご署名のお願い など

Q.スマートフォンで契約手続きを進められますか？
A.可能です。スマートフォンをご利用の際は、拡大表示などで読み落としにご注意ください。
できましたら条文の確認がしやすいPCでの署名を推奨しています。

Q.契約書に誤りがありました。修正できますか？
A.はい。修正版の書類をお送りしますので、改めてご署名ください。
追記による修正はできません。

Q.書面での手続きに切り替えられますか？
A.はい。ご事情に応じて書面での対応も可能です。
担当までお申し付けください。

Q.家賃の支払い方法を変更したいのですが？
A.原則として契約時に定めた方法（口座振替・クレジット・振込など）でのお支払いとなります。
変更をご希望の場合は、保証会社・管理会社双方の手続きが必要です。

Q.連帯保証人は家族でないといけませんか？
A.原則として三親等以内の親族をお願いしていますが、安定した収入や連絡体制がある方であれば、親族以外でも可能な場合があります。

Q.連帯保証人はどんなときに責任を負うのですか？
A.入居者様が家賃を滞納した場合や、退去時に原状回復費用が未払いの場合など、 契約上の債務が履行されないときに、代わって支払う義務が発生します。

Q.連帯保証人を途中で変更できますか？
A.可能です。
ただし、新しい保証人様の審査・同意が必要となります。
変更希望の場合は、早めに管理会社へお知らせください。

Q.連帯保証人が亡くなった場合はどうすればいいですか？
A.速やかに管理会社までご連絡ください。
新しい保証人の選任、または保証会社契約への切り替えをご案内いたします。

ご契約手続きはお問合せフォームまたはお電話でも承っております。
営業時間外はお問合せフォームよりご連絡ください。担当より折り返しご案内いたします。

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次のステップもオンラインで簡単に！
各種オンライン手続きは、以下のリンクからご利用ください。